Маркетинг: ведущие массовые тенденции

Millennials — это большое дело. Мало того, что они являются крупнейшим поколением с Бэйби Бум , они также собираются совершить свои первые покупки.

К 2020 году Millennials будет тратить колоссальные 1,4 триллиона долларов в год. Это 30% всех розничных продаж только в Соединенных Штатах. Владельцы бизнеса должны начать думать, как Millennialы сейчас, либо они рискуют быстро отстать.

В этой статье мы рассмотрим самые развивающиеся тенденции, которые формируют поведение на протяжении тысячелетий и наиболее эффективные стратегии. Вы можете использовать их при создании более умных и быстрых маркетинговых кампаний для вашего бизнеса. Стратегии маркетинга для Millennials меняются каждый день. С помощью набора удобных советов вы сможете быстро адаптироваться и идти в ногу с самыми молодыми и динамичными клиентами.

Давайте погрузимся в быстрорастущие мировые  тенденции и узнаем, что они могут значить для вашего бизнеса.

1. Пользовательский контент

Когда речь заходит об ориентации на Millennials в Интернете, эти клиенты являются одним из самых ценных ресурсов.

Пользовательский контент — отличный способ подтолкнуть их дальше к конверсионной последовательности. Они доверяют ей на 50% больше, чем любые другие. Плохая новость для компаний, которые все еще сосредоточены на традиционной рекламе. Фантастические новости для брендов, которые уже имеют оживленные онлайн-сообщества или надеются скоро их построить. Социальное доказательство является мощным явлением. Иногда ваша аудитория просто должна видеть ваши продукты в действии, прежде чем принять решение и совершить покупку.

Существует несколько разных способов побудить аудиторию поделиться своим опытом и перепрофилировать контент для  маркетинговых кампаний. Давайте раскроем две самые популярные платформы для контента созданного пользователями — Instagram и YouTube:

Instagram

Благодаря высоко визуальному формату и более чем 300 миллионам пользователей (половина которых попадают в возрастной диапазон) Instagram идеально подходит для личного восприятия ваших клиентов эстетически-приятным.

Один из лучших способов использовать контент, созданный пользователями в Instagram — это перенастройка фотографий ваших клиентов. Этот процесс является взаимовыгодным как для вас, так и для ваших клиентов. Ваши клиенты будут испытывать острые ощущения от просмотра своей фотографии на вашем канале и получать больше информации для своего аккаунта, в то время как вы начнете общаться с аудиторией на более личном уровне и получите приток свежего контента. Регулярное перераспределение контента вашей аудитории превратит ваших клиентов в защитников бренда, которые помогут вам расширить влияние вашего бизнеса в Интернете.

Чтобы начать сбор созданного пользователем контента перепишите его на свой канал, придумайте фирменный хэштег, который ваши клиенты могут использовать, чтобы показать свои покупки. Убедитесь, что ваш хэштег — это что-то короткое, быстрое и запоминающееся. Предоставляя аудитории доступ к своему контенту, вы сможете собирать фотографии продуктов в одном месте и развивать свое собственное онлайн-сообщество.

После того, как клиенты начнут делиться фотографиями своих продуктов, отправьте лучшие фотографии в свою учетную запись Instagram, сделав снимок экрана с оригинального сообщения, либо используя приложение, такое как Repost. Не забудьте дать быстрый сигнал клиенту, который первоначально разместил его, в конце концов, они заслуживают этого.

Фотографии клиентов также могут повысить коэффициент конверсии. Когда на страницах продуктов представлены фотографии из социальных сетей.
Millennial в 6 раз чаще совершают покупку.

Urban Outfitters — отличный пример бренда, который максимально использовал свой контент, созданный пользователями в Instagram. С помощью Fanreel по средствам Curalate , страница UOCommunity собирает фотографии клиентов и сортирует их в различные каналы с помощью хештегов как #UOOnYou, #UOMens и т.д.

Фотографии клиентов затем связаны с соответствующими страницами продуктов, позволяя клиентам легко делать покупки, которые они видят. Эти краудсорсинговые книжки — отличный инструмент для демонстрации продуктов Urban Outfitters и помогают followeram делать более информированные покупки.

Если у вас есть магазин Shopify, Instagration — это удобное приложение, которое может легко интегрировать ваши фиды и фотографии клиентов Instagram на ваш сайт.

YouTube

YouTube также является невероятно популярной платформой для Millennialов. Фактически, Millennialы теперь смотрят больше видео-контента на YouTube и другие потоковые платформы, чем телевизор. Этот огромный культурный сдвиг означает, что YouTube определенно будет для вас приоритетом, если вы надеетесь сделать контент, созданный пользователями, частью вашей маркетинговой стратегии.

Способность показать, как ваши клиенты демонстрируют свои продукты на видео, — отличный способ, чтобы остальная аудитория решила, будет ли ценна это выгодная покупка для них. 86% Millennialов считают, что контент, созданный пользователями, является хорошим показателем уровня качества вашего бренда , поэтому данный тип контента может действительно иметь огромное влияние на то, как ваши продукты воспринимаются.

Эффективный способ заставить пользователей YouTube создавать больше контента вокруг вашего бренда — это инвестировать в упаковку вашего продукта, чтобы побудить клиентов делать распаковки видео. Unboxing видео — уникальная часть контента, созданного пользователями, который показывает, как клиенты открывают продукты в первый раз и делятся своими первоначальными впечатлениями.

Unboxing видео стало важной частью процесса принятия решений для Millennials, так как 62% людей, просматривающих видеоролики в Интернете, делают это исследуя покупку . Создайте хорошо продуманный, запоминающийся и визуально привлекательный unboxing  для ваших клиентов, чтобы побудить их поделиться им с миром.

Ресурсы

Если вы хотите глубже погрузиться в использование Instagram, YouTube и пользовательского контента для своей компании, обязательно ознакомьтесь с этими статьями:

2. Маркетинг по влиянию

Millennialы все больше доверяют влиянию социальных медиа. Фактически 60% людей заявили, что они будут пытаться использовать продукт, предложенный YouTube. 
⅓ считают блоги лучшими медиа-источниками при исследовании покупки .

В результате сотрудничества с блоггерами и влиятельными игроками в социальных сетях для целевых аудиторий Millennials стало областью с огромным потенциалом для маркетологов, особенно в таких отраслях, как мода и красота . Передав ваш продукт в руки влиятельных лиц, вы можете использовать существующую аудиторию и быстрее достичь продаж.

Рефералы — это мощные инструменты. 92% потребителей полагаются на реферальные ссылки. Это люди, которых они знают и доверяют, когда совершают покупки. Поэтому необходимо использовать доверие, которое ваши клиенты возлагают на популярных влиятельных лиц. Это может стать большим стимулом для роста и продаж.


Одним из лучших методов, чтобы ваш продукт показывался в сообщении от блоггера или знаменитости в социальных сетях, является договор с ним.
Многие влиятельные лица включают контактную информацию в разделе «О себе» на своем сайте или в профиле. Они обычно открыты для совместной работы над продвижением продукта.

Ключом к влиянию мнений является поиск авторитетного лица с аудиторией, которая похожа на вашу целевую аудиторию. Обязательно проведите несколько исследований и разработайте план сотрудничества, прежде чем обратиться к нему.

Чтобы лучше понять, как использовать маркетинг влияний для своего бизнеса, давайте взглянем на некоторые из способов, которыми большие бренды работают с гуру красоты Teni Panosian, для продвижения своих продуктов.

Lookbook или Видеообзор

Тени связалась с Target, чтобы выбрать набор предметов пледной одежды из своего магазина и создать для них видеоролик. Обзор является популярным типом контента YouTube, поэтому это лучший способ для Target продвигать свои продукты для аудитории Teni.

Избранные

Другой пример спонсируемых продуктов легко интегрируется в установленный формат видео YouTube. В видеороликах «Избранное» гуру красоты перечисляют любимые предметы из предыдущего месяца или сезона, в том числе множество предметов, которые отправляются к авторитетам мнений.

Стиль жизни

Для этого видео Teni была доставлена на Багамы с помощью Benefit Cosmetics и просило её задокументировать приключения (в том числе демонстрацию продуктов и спонсируемые события).

Этот тип контента предназначен для представления образа жизни, который бренд пытается продать своим клиентам. 78% Millennialов скорее приобретут опыт, чем продукт , поэтому для компаний важно позиционировать свои продукты как часть более масштабного, увлекательного образа жизни.

Содержание Lifestyle не обязательно должно быть больше, чем жизнь — попробуйте организовать локальное мероприятие, соответствующее вашему бренду, пригласить влиятельных игроков присоединиться к вам и создать контент об их опыте.

Ресурсы

Если вы подумываете о проведении маркетинговой кампании влиятельных блогеров, используйте эти ресурсы для создания успешной подачи и получения вашего продукта:

33. Прямая трансляция

От Twitch до Periscope онлайн видео взрывает Millennials. Даже Facebook конкурирует с живым видео потоком, которая была впервые показана знаменитостям, но теперь доступна всем остальным.

Неудивительно, что потоковое онлайн вещание растет. Когда Millennialы смотрят новости, 43% из них ценят подлинность видео над контентом, и приоритет онлайн вещания в том, что что-то может произойти непредвиденное в социальных медиа-потоках.

Потоковая платформа Twitch насчитывает 100 миллионов зрителей в месяц, большинство из которых — Millennials . Когда пользователи просмотривают Twich, результаты впечатляют: средний пользователь смотрит контент по 106-минут трансляций в реальном времени в день, это значит, что Twitch фактически занимает больше интернет-трафика, чем Hulu, и дает возможность основным сетям кабельного телевидения запуск за свои деньги в прайм-тайм.

Даже самые незаурядные, повседневные события, похоже, приобретают больше внимания, чем LifeStyle  трансляции. В прошлом месяце просмотр Перископа о луже в Ньюкасле заинтересовал 20 000 живых зрителей.

Вирусный хит был детищем маркетингового агентства Newcastle Drummond Central и действительно демонстрирует истинный потенциал для потоковой передачи в реальном времени, чтобы создать непревзойденные моменты и поднять шумиху в социальных сетях.

Потоковые мероприятия, такие как запуск продукта и вечеринки или даже просто просмотр ваших зрителей за кадром — это все примеры отличного контента для Periscope. Предприятия теперь имеют возможность дать своим клиентам законно нефильтрованный и открытый контент внутри своей компании и установить более тесные отношения с вовлеченными клиентами.

Несмотря на то, что Snapchat не предлагает потоковое вещание, тот факт, что его фотографии и видео исчезают через 24 часа, вдохновляет на то же Fear Of Missing Out или FOMO, что заставляет пользователей смотреть на “Live” потоковых платформах, таких как Twitch, Periscope и Facebook. Millennialы составляют 7 из 10 пользователей Snapchat , что делает его еще одной очень важной платформой для вашего бизнеса, если вы надеетесь достичь более молодой аудитории в реальном времени.

Ресурсы

Если вы хотите перейти в прямом эфире в своем бизнесе, получите вдохновение от этих всеобъемлющих руководств:

4. Социальное благо

Millennialы — социально сознательное поколение с сильным желанием изменить ситуацию в мире, и они начали обращаться к компаниям, чтобы помочь им оказать большее влияние. Во всем мире 69% людей молодого возраста хотят, чтобы компании лучше помогали клиентам принимать участие в социальных проблемах, что является огромной возможностью для бизнеса начать вступать и помогать.

Выявление социальной ответственности — это не только шанс для вашего бизнеса сделать мир лучше, но и создать новый способ молодежи для принятия социальных изменений. Попытайтесь найти проблемы в своем сообществе или в глобальном масштабе, чем ваш бизнес может помочь в решении трудностей и создании инициатив вокруг них.

Независимо от того, является ли это добрым делом, жертвуйте часть своей прибыли на благотворительность или делитесь частью ваших продуктов тем, кто нуждается в этом, с каждой продажи, которую вы делаете. Существует множество различных способов привлечения вашего бизнеса к участию в делах, которые беспокоят Millennials — это заботиться о равных правах, окружающей среды и доступ к здравоохранению .

Отличным примером интернет-магазина, который заставил «купить один, плюс один» подход центральной частью своей бизнес-модели, является компания LSTN Sound Co , которая использует часть своей прибыли для поддержки восстановления слуха и повышения осведомленности о потери слуха во всем мире.

Каждый раз, когда кто-то покупает пару своих деревянных наушников ручной работы, слуховой аппарат передается кому-то, кто в этом нуждается. Это идеальный способ для бизнеса показать, что они не только заботятся о предоставлении своим клиентам качественной продукции, но также заботятся о том, чтобы оказать влияние на окружающий мир.

Ресурсы

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес больше занимался социальным благом, создайте стратегию:

5. Мобильное поколение

Millennials действительно мобильное поколение, тем более что у подавляющего большинства — 87% есть свои телефоны, за которыми они проводят длительное время в онлайне.

Для предприятий это означает, что мобильный телефон уже не является запоздалой мыслью — он должен быть на первом плане каждой маркетинговой стратегии. Смартфоны становятся основным шлюзом, который люди используют, чтобы получить доступ к Интернету, поэтому вам нужно убедиться, в оптимизации под каждое устройство.

Из ваших кампаний электронной почты на ваш сайт каждый аспект вашего бизнеса должен быть мобильным. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при оптимизации вашего присутствия в Интернете для мобильных пользователей:

Время загрузки

Когда дело доходит до использования вашего сайта, количество времени, которое требуется на загрузку, большое влияние оказывает то, будут ли мобильные пользователи выбирать именно вас. Если веб-сайт при загрузке 
занимает больше 3 секунд , 40% посетителей покинут его . Это тонна потенциальных клиентов, которые могут быть направлены на вашу конкуренцию, потому что ваш сайт не оптимизирован должным образом.

Простой способ проверить, как быстро загружается ваш сайт, запустить его через Google PageSpeed Insights . Это удобный инструмент, который позволит вам точно узнать, насколько доступен ваш сайт, а также дать вам солидные советы по улучшению времени загрузки.

микромомент

Каждый раз, когда пользователь использует смартфон, чтобы учиться, делать, открывать, смотреть или покупать что-то 
Google определяет это как «микромомент», а так как в среднем человек проверяет свой смартфон 150 раз в день , эти микромоменты сейчас происходят повсюду.

Это значит, что, как владельцу бизнеса, вам нужно начать думать о том, как использовать контент для захвата аудитории в эти критические моменты. Независимо от того, является ли это видео с YouTube или информативной статьей блога, вам необходимо создать стратегию для получения взаимодействия с вашими подписчиками, когда они больше всего потенциально нуждаются в ваших продуктах и ​​услугах.

Чтобы спланировать, как вы можете использовать микромоменты для своего бизнеса, в Google есть подробное руководство, которое должно дать вам вдохновение для создания эффективной стратегии мобильного контента.

Физическая розница

Для предпринимателей с кирпичными и минометными магазинами мобильная оптимизация чрезвычайно важна. Прежде чем клиенты попадут в ваш магазин, они сначала попытаются найти вас на своих смартфонах. 50% пользователей, которые ищут локальный бизнес на своем смартфоне , в конечном итоге посещают этот бизнес в течение 24 часов, поэтому вам нужно сделать все возможное, чтобы улучшить свой местный SEO . Если ваш бизнес не отображается правильно в результатах поиска, вы можете упустить много новых локальных клиентов.

Даже когда люди действительно находятся в вашем магазине, мобильная оптимизация все еще имеет значение. 82% клиентов теперь проверяют свои телефоны для получения дополнительной информации, прежде чем совершать покупки в магазине и 57% сравнить цены на своих телефонах во время покупок. Это означает, что обеспечение того, чтобы ваши веб-страницы и страницы продуктов были доступны для мобильных устройств, большое значение
для клиентов имеет ваше физическое местоположение.

Мобильные приложения

Создание мобильного приложения для электронной коммерции вашего бизнеса также может стать отличным способом облегчить покупку вашей продукции для молодых лиц. Мобильные приложения для покупок очень популярны среди молодежи — почти половина пользователей в возрасте 18-34-лет загрузили приложение для мобильных покупок на свой смартфон.

Если у вас есть магазин Shopify, вы можете легко продавать свои продукты через мобильные приложения благодаря ShopKu Mobile Mobile SDK .

Ресурсы

Помогает ли вашей компании мобильная оптимизация?
Вот несколько хороших примеров для начала:

Вывод

Готовы ли вы взять на себя следующее поколение потреблядей?

С этими тенденциями на вершине вашего разума вы будете на пути к созданию маркетинговых кампаний, которые достигают молодые люди и развивают ваш бизнес!

Есть ли какие-то  маркетинговые тенденции, которые мы пропустили? Дайте нам знать об этом в комментариях! Мы хотели бы услышать ваши отзывы.​

Spread the love

Добавить комментарий